Gate.io-তে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
হিসাব
কেন আমি Gate.io থেকে ইমেল পেতে পারি না?
আপনি যদি Gate.io থেকে পাঠানো ইমেলগুলি না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ইমেলের সেটিংস চেক করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:1. আপনি কি আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় লগ ইন করেছেন? কখনও কখনও আপনি আপনার ডিভাইসে আপনার ইমেল থেকে লগ আউট হতে পারেন এবং তাই আপনি Gate.io ইমেলগুলি দেখতে পাচ্ছেন না৷ লগ ইন করুন এবং রিফ্রেশ করুন.
2. আপনি কি আপনার ইমেইলের স্প্যাম ফোল্ডার চেক করেছেন? আপনি যদি দেখেন যে আপনার ইমেল পরিষেবা প্রদানকারী আপনার স্প্যাম ফোল্ডারে Gate.io ইমেলগুলি পুশ করছে, আপনি Gate.io ইমেল ঠিকানাগুলিকে হোয়াইটলিস্ট করে সেগুলিকে "নিরাপদ" হিসাবে চিহ্নিত করতে পারেন৷ আপনি এটি সেট আপ করতে Gate.io ইমেলগুলিকে কীভাবে হোয়াইটলিস্ট করবেন তা উল্লেখ করতে পারেন।
3. আপনার ইমেল ক্লায়েন্ট বা পরিষেবা প্রদানকারীর কার্যকারিতা কি স্বাভাবিক? আপনার ফায়ারওয়াল বা অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে না তা নিশ্চিত করতে, আপনি ইমেল সার্ভার সেটিংস যাচাই করতে পারেন।
4. আপনার ইনবক্স কি ইমেল দিয়ে পরিপূর্ণ? আপনি সীমাতে পৌঁছে গেলে আপনি ইমেল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। নতুন ইমেলগুলির জন্য জায়গা তৈরি করতে, আপনি কিছু পুরানোগুলি সরাতে পারেন৷
5. সম্ভব হলে সাধারণ ইমেল ঠিকানা যেমন Gmail, Outlook, ইত্যাদি ব্যবহার করে নিবন্ধন করুন।
কিভাবে আমি এসএমএস যাচাইকরণ কোড পেতে পারি না?
Gate.io সর্বদা আমাদের SMS প্রমাণীকরণ কভারেজ প্রসারিত করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাজ করে। যাইহোক, কিছু জাতি এবং অঞ্চল বর্তমানে সমর্থিত নয়।আপনি যদি SMS প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে না পারেন তবে আপনার অবস্থান কভার করা হয়েছে কিনা তা দেখতে দয়া করে আমাদের গ্লোবাল এসএমএস কভারেজ তালিকা পরীক্ষা করুন৷ আপনার অবস্থান তালিকায় অন্তর্ভুক্ত না থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রাথমিক দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ হিসাবে Google প্রমাণীকরণ ব্যবহার করুন।
আপনি এসএমএস প্রমাণীকরণ সক্রিয় করার পরেও যদি আপনি এখনও এসএমএস কোডগুলি পেতে অক্ষম হন বা আপনি যদি বর্তমানে আমাদের বিশ্বব্যাপী এসএমএস কভারেজ তালিকার অন্তর্ভুক্ত একটি দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন তবে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি নেওয়া উচিত:
- আপনার মোবাইল ডিভাইসে একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক সংকেত আছে তা নিশ্চিত করুন।
- আপনার ফোনে যে কোনো কল ব্লকিং, ফায়ারওয়াল, অ্যান্টি-ভাইরাস এবং/অথবা কলার প্রোগ্রাম অক্ষম করুন যা আমাদের SMS কোড নম্বরকে কাজ করা থেকে বাধা দিতে পারে।
- আপনার ফোন আবার চালু করুন।
- পরিবর্তে, ভয়েস যাচাই করার চেষ্টা করুন।
কিভাবে Gate.io অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়ানো যায়
1. পাসওয়ার্ড সেটিংস: অনুগ্রহ করে একটি জটিল এবং অনন্য পাসওয়ার্ড সেট করুন৷ নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে, কমপক্ষে একটি বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা সহ কমপক্ষে 8টি অক্ষর সহ একটি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা নিশ্চিত করুন৷ সুস্পষ্ট নিদর্শন বা তথ্য ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন যা অন্যদের কাছে সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য (যেমন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, জন্মদিন, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি)।
- পাসওয়ার্ড ফর্ম্যাটগুলি আমরা সুপারিশ করি না: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
- প্রস্তাবিত পাসওয়ার্ড ফরম্যাট: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!
2. পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা: আমরা সুপারিশ করি যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে নিয়মিত আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন৷ প্রতি তিন মাসে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা এবং প্রতিবার সম্পূর্ণ আলাদা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা ভাল। আরও নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পাসওয়ার্ড পরিচালনার জন্য, আমরা আপনাকে "1 পাসওয়ার্ড" বা "লাস্টপাস" এর মতো পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
- উপরন্তু, দয়া করে আপনার পাসওয়ার্ডগুলি কঠোরভাবে গোপন রাখুন এবং অন্যদের কাছে সেগুলি প্রকাশ করবেন না৷ Gate.io কর্মীরা কোন অবস্থাতেই আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
3. টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA)
Google প্রমাণীকরণকারীকে লিঙ্ক করা: Google প্রমাণীকরণ হল Google দ্বারা চালু করা একটি গতিশীল পাসওয়ার্ড টুল। Gate.io দ্বারা প্রদত্ত বারকোড স্ক্যান করতে বা কী লিখতে আপনাকে আপনার মোবাইল ফোন ব্যবহার করতে হবে। একবার যোগ করা হলে, প্রমাণীকরণকারীতে প্রতি 30 সেকেন্ডে একটি বৈধ 6-সংখ্যার প্রমাণীকরণ কোড তৈরি হবে।
4. ফিশিং থেকে
সাবধান Gate.io কর্মীরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড, এসএমএস বা ইমেল যাচাইকরণ কোড বা Google প্রমাণীকরণ কোডের জন্য আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে না।
দুই ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ কি?
টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) হল ইমেল যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের জন্য একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। 2FA সক্ষম করার সাথে, Gate.io প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্রিয়া সম্পাদন করার সময় আপনাকে 2FA কোড প্রদান করতে হবে।
TOTP কিভাবে কাজ করে?
Gate.io দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য একটি টাইম-ভিত্তিক ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (TOTP) ব্যবহার করে, এতে একটি অস্থায়ী, অনন্য এক-কালীন 6-সংখ্যার কোড * তৈরি করা জড়িত যা শুধুমাত্র 30 সেকেন্ডের জন্য বৈধ। প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্যকে প্রভাবিত করে এমন ক্রিয়া সম্পাদন করতে আপনাকে এই কোডটি প্রবেশ করতে হবে।
*দয়া করে মনে রাখবেন যে কোডে শুধুমাত্র সংখ্যা থাকতে হবে।
কিভাবে গুগল প্রমাণীকরণ সেট আপ করবেন
1. Gate.io ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন, [প্রোফাইল] আইকনে ক্লিক করুন এবং [নিরাপত্তা সেটিংস] নির্বাচন করুন।
2. [গুগল প্রমাণীকরণকারী] নির্বাচন করুন এবং [চালু করুন] ক্লিক করুন।
3. আপনার ফোনে Google Authenticator অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
অ্যাপটি খুলে আপনার Google প্রমাণীকরণকারী সেট আপ করুন এবং নীচের QR কোডটি স্ক্যান করুন৷
কীভাবে আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টটি Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপে যুক্ত করবেন?
আপনার Google প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ খুলুন, প্রথম পৃষ্ঠায়, [Verified IDs] নির্বাচন করুন এবং [QR কোড স্ক্যান করুন] এ আলতো চাপুন।
4. [পাঠান] এ ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেলে পাঠানো 6-সংখ্যার কোড এবং প্রমাণীকরণকারী কোডটি লিখুন। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে [নিশ্চিত] ক্লিক করুন ।
5. এর পরে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার Google প্রমাণীকরণকারীকে সফলভাবে লিঙ্ক করেছেন৷
প্রতিপাদন
কিভাবে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করবেন? একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
Gate.io (ওয়েবসাইট)-এ পরিচয় যাচাইকরণ
1. [প্রোফাইল] আইকনে ক্লিক করুন এবং [ব্যক্তি/সত্তা যাচাইকরণ] নির্বাচন করুন। 2. [পরিচয় যাচাইকরণ] চয়ন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন। 3. নীচের সমস্ত তথ্য পূরণ করুন এবং [পরবর্তী] ক্লিক করুন। 4. আপনার আইডি কার্ডের ছবি আপলোড করুন এবং [চালিয়ে যান] এ ক্লিক করুন। 5. সবশেষে, আপনি যেভাবে মুখ শনাক্ত করতে চান তা বেছে নিন এবং প্রক্রিয়াটি শেষ করতে [চালিয়ে যান] ক্লিক করুন। 6. এর পরে, আপনার আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে। পর্যালোচনার জন্য 2 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যাচাই করা হয়েছে।
Gate.io (অ্যাপ)-এ পরিচয় যাচাইকরণ
1. Gate.io অ্যাপটি খুলুন, [প্রোফাইল] আইকনে আলতো চাপুন এবং [KYC (পরিচয় যাচাই)] নির্বাচন করুন।2. [পরিচয় যাচাইকরণ] চয়ন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ আলতো চাপুন।
3. নীচের সমস্ত মৌলিক তথ্য পূরণ করুন এবং [পরবর্তী] আলতো চাপুন।
4. আপনার আইডি ছবি আপলোড করুন এবং প্রক্রিয়াটি চালিয়ে যেতে [পরবর্তী ধাপ] আলতো চাপুন। 5. সবশেষে, [আমি প্রস্তুত]
-এ ট্যাপ করে আপনার সেলফি তোলা শুরু করুন । 6. এর পরে, আপনার আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে। পর্যালোচনার জন্য 2 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যাচাই করা হয়েছে।
Gate.io (ওয়েবসাইট) এ ঠিকানা যাচাইকরণ
1. [প্রোফাইল] আইকনে ক্লিক করুন এবং [ব্যক্তি/সত্তা যাচাইকরণ] নির্বাচন করুন। 2. [ঠিকানা যাচাইকরণ] চয়ন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন। 3. আপনার স্থায়ী ঠিকানা তথ্য পূরণ করুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন। 4. এর পরে, আপনার আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে। পর্যালোচনার জন্য 10 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যাচাই করা হয়েছে।Gate.io (অ্যাপ) এ ঠিকানা যাচাইকরণ
1. Gate.io অ্যাপটি খুলুন, [প্রোফাইল] আইকনে আলতো চাপুন এবং [KYC (পরিচয় যাচাই)] নির্বাচন করুন।2. [ঠিকানা যাচাইকরণ] চয়ন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ আলতো চাপুন।
3. আপনার স্থায়ী ঠিকানা তথ্য পূরণ করুন এবং [জমা দিন] ক্লিক করুন।
4. এর পরে, আপনার আবেদন জমা দেওয়া হয়েছে।
পর্যালোচনার জন্য 10 মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সফলভাবে যাচাই করা হয়েছে।
কিভাবে Gate.io এ এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করবেন
1. [প্রোফাইল] আইকনে ক্লিক করুন এবং [ব্যক্তি/সত্তা যাচাইকরণ] নির্বাচন করুন। 2. [এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণ] চয়ন করুন এবং [এখনই যাচাই করুন] এ ক্লিক করুন। 3. [কোম্পানীর তথ্য ] পৃষ্ঠায় প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলি সম্পূর্ণ করুন , যার মধ্যে সত্তার নাম, নিবন্ধন নম্বর, সত্তার ধরন, ব্যবসার প্রকৃতি, নিবন্ধনের দেশ এবং নিবন্ধিত ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তথ্য প্রদান করার পরে, বাক্সে টিক দিন এবং পরবর্তী ধাপে যেতে [পরবর্তী] বা [অস্থায়ী তথ্য] এ ক্লিক করে এগিয়ে যান। 4. [সম্পর্কিত পক্ষগুলি] পৃষ্ঠায়, [পরিচালক(গুলি) বা সমতুল্য ব্যক্তিদের] , [অনুমোদিত ব্যক্তি], এবং [আল্টিমেট বেনিফিশিয়াল মালিক(গুলি) বা উল্লেখযোগ্য/প্রকৃত নিয়ন্ত্রকদের জন্য নাম এবং আইডি ফটো সহ ইনপুট বিবরণ ) ]। ফর্মটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, এগিয়ে যেতে [পরবর্তী] বা [অস্থায়ী তথ্য] এ ক্লিক করুন। 5. [আপলোড ডকুমেন্টস] পৃষ্ঠায়, চূড়ান্ত উপকারী মালিক (UBO) যাচাই করতে ইনকর্পোরেশনের শংসাপত্র, মালিকানা কাঠামো, অনুমোদনের চিঠি এবং শেয়ারহোল্ডারদের নিবন্ধন/অধিপত্য/ব্যবসায়িক নিবন্ধনের শংসাপত্র, বা সমতুল্য নথি জমা দিন। ফর্মটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে, এগিয়ে যেতে [জমা দিন] বা [অস্থায়ী তথ্য] এ ক্লিক করুন। 6. [কর্পোরেট ভেরিফিকেশন স্টেটমেন্ট] সাবধানে পর্যালোচনা করুন এবং একবার আপনি প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করলে, নিশ্চিত করতে মনোনীত বাক্সে টিক চিহ্ন দিন। অবশেষে, যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি শেষ করতে [সম্পূর্ণ] এ ক্লিক করুন। আপনার আবেদনটি তারপর Gate.io টিমের দ্বারা পর্যালোচনা করা হবে। বিঃদ্রঃ:এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণে তিনটি ধাপ রয়েছে: কোম্পানির মৌলিক তথ্য পূরণ করা, সংশ্লিষ্ট পক্ষ যোগ করা এবং নথি আপলোড করা। ফর্মগুলি পূরণ করার বা নথি আপলোড করার আগে দয়া করে সাবধানে নির্দেশাবলী পড়ুন, নিশ্চিত করুন যে সমস্ত প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।
একই অ্যাকাউন্টের জন্য শুধুমাত্র এক ধরনের পরিচয় যাচাইকরণ নির্বাচন করা যেতে পারে। প্রাথমিকভাবে ব্যক্তি হিসাবে এবং পরে একটি সংস্থা হিসাবে যাচাই করা বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার পরে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
সাধারণত, এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণ পর্যালোচনার জন্য 1 থেকে 2 কার্যদিবস সময় নেয়। এন্টারপ্রাইজ তথ্য সম্পর্কিত নথি আপলোড করার সময় প্রদত্ত নির্দেশাবলী কঠোরভাবে মেনে চলুন।
এখন পর্যন্ত, এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণ অ্যাপটিতে সমর্থিত নয়।
- এন্টারপ্রাইজ যাচাইকরণের জন্য, কর্পোরেশনের (বিচারিক ব্যক্তি) অবশ্যই KYC2 সম্পন্ন একটি গেট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
KYC যাচাইকরণের সময় ফটো আপলোড করতে অক্ষম
আপনার কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন ফটো আপলোড করতে সমস্যা হলে বা একটি ত্রুটির বার্তা পেলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত যাচাইকরণ পয়েন্টগুলি বিবেচনা করুন:- নিশ্চিত করুন যে ছবির বিন্যাসটি হয় JPG, JPEG, বা PNG।
- নিশ্চিত করুন যে ছবির আকার 5 MB এর নিচে।
- একটি বৈধ এবং আসল আইডি ব্যবহার করুন, যেমন একটি ব্যক্তিগত আইডি, ড্রাইভার লাইসেন্স, বা পাসপোর্ট৷
- আপনার বৈধ আইডি অবশ্যই এমন একটি দেশের নাগরিকের অন্তর্গত হতে হবে যেটি অবাধ ব্যবসার অনুমতি দেয়, যেমন "II. জানুন-আপনার-গ্রাহক এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি" - MEXC ব্যবহারকারী চুক্তিতে "বাণিজ্য তত্ত্বাবধান"-এ বর্ণিত।
- যদি আপনার জমা দেওয়া উপরের সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করে কিন্তু KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে এটি একটি অস্থায়ী নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে হতে পারে। রেজোলিউশনের জন্য অনুগ্রহ করে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- আবেদনটি পুনরায় জমা দেওয়ার আগে কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন।
- আপনার ব্রাউজার এবং টার্মিনালে ক্যাশে সাফ করুন।
- ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে আবেদন জমা দিন।
- জমা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন।
- আপনার অ্যাপ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
কেওয়াইসি প্রক্রিয়া চলাকালীন সাধারণ ত্রুটি
- অস্পষ্ট, অস্পষ্ট বা অসম্পূর্ণ ফটো তোলার ফলে উন্নত KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হতে পারে। মুখ শনাক্তকরণ সম্পাদন করার সময়, অনুগ্রহ করে আপনার টুপি সরিয়ে ফেলুন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং সরাসরি ক্যামেরার মুখোমুখি হন।
- KYC একটি তৃতীয় পক্ষের পাবলিক সিকিউরিটি ডাটাবেসের সাথে সংযুক্ত, এবং সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে, যা ম্যানুয়ালি ওভাররাইড করা যায় না। আপনার যদি বিশেষ পরিস্থিতি থাকে, যেমন বাসস্থান বা পরিচয় নথিতে পরিবর্তন, যা প্রমাণীকরণকে বাধা দেয়, তাহলে পরামর্শের জন্য অনুগ্রহ করে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রতিটি অ্যাকাউন্ট দিনে তিনবার পর্যন্ত কেওয়াইসি করতে পারে। আপলোড করা তথ্যের সম্পূর্ণতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করুন।
- অ্যাপটির জন্য ক্যামেরা অনুমতি না দেওয়া হলে, আপনি আপনার পরিচয় নথির ফটো তুলতে বা মুখের স্বীকৃতি সঞ্চালন করতে পারবেন না।
জমা
একটি ট্যাগ বা মেম কি এবং ক্রিপ্টো জমা করার সময় কেন আমাকে এটি প্রবেশ করতে হবে?
একটি ট্যাগ বা মেমো হল একটি অনন্য শনাক্তকারী যা একটি আমানত সনাক্তকরণ এবং উপযুক্ত অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করার জন্য প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করা হয়। নির্দিষ্ট ক্রিপ্টো জমা করার সময়, যেমন BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS, ইত্যাদি, সফলভাবে ক্রেডিট করার জন্য আপনাকে সংশ্লিষ্ট ট্যাগ বা মেমো লিখতে হবে।কিভাবে আমার লেনদেনের ইতিহাস চেক করবেন?
1. আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, [Wallet] এ ক্লিক করুন এবং [লেনদেনের ইতিহাস] নির্বাচন করুন ।2. আপনি এখান থেকে আপনার জমা বা উত্তোলনের স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন।
ক্রেডিটেড ডিপোজিটের কারণ
1. একটি সাধারণ আমানতের জন্য অপর্যাপ্ত সংখ্যক ব্লক নিশ্চিতকরণ
স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, প্রতিটি ক্রিপ্টো আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরের পরিমাণ জমা করার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্লক নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন। প্রয়োজনীয় সংখ্যক ব্লক নিশ্চিতকরণ পরীক্ষা করতে, অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট ক্রিপ্টোর জমা পৃষ্ঠায় যান।
অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি Gate.io প্ল্যাটফর্মে যে ক্রিপ্টোকারেন্সি জমা করতে চান তা সমর্থিত ক্রিপ্টোকারেন্সির সাথে মেলে। ক্রিপ্টোর পুরো নাম বা তার চুক্তির ঠিকানা যাচাই করুন যাতে কোনো অমিল না হয়। অসঙ্গতি সনাক্ত করা হলে, আমানত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা নাও হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, রিটার্ন প্রক্রিয়াকরণে প্রযুক্তিগত দলের সহায়তার জন্য একটি ভুল আমানত পুনরুদ্ধারের আবেদন জমা দিন।
3. একটি অসমর্থিত স্মার্ট চুক্তি পদ্ধতির মাধ্যমে জমা করা
বর্তমানে, স্মার্ট চুক্তি পদ্ধতি ব্যবহার করে কিছু ক্রিপ্টোকারেন্সি Gate.io প্ল্যাটফর্মে জমা করা যাবে না। স্মার্ট চুক্তির মাধ্যমে করা আমানত আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হবে না। যেহেতু নির্দিষ্ট কিছু স্মার্ট চুক্তি স্থানান্তরের জন্য ম্যানুয়াল প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সহায়তার জন্য আপনার অনুরোধ জমা দিতে অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
4. একটি ভুল ক্রিপ্টো ঠিকানায় জমা করা বা ভুল আমানত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করা
নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিকভাবে আমানত ঠিকানা প্রবেশ করেছেন এবং আমানত শুরু করার আগে সঠিক আমানত নেটওয়ার্ক নির্বাচন করেছেন৷ তা করতে ব্যর্থ হলে সম্পদ জমা না হতে পারে।
লেনদেন
স্টপ-লিমিট ফাংশন কী এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন
একটি স্টপ-সীমা আদেশ কি?
একটি স্টপ-লিমিট অর্ডার হল একটি সীমা অর্ডার যার একটি সীমা মূল্য এবং একটি স্টপ মূল্য রয়েছে। স্টপ মূল্যে পৌঁছে গেলে, অর্ডার বইতে সীমা অর্ডার দেওয়া হবে। একবার সীমা মূল্যে পৌঁছে গেলে, সীমা আদেশ কার্যকর করা হবে।
- স্টপ প্রাইস: যখন অ্যাসেটের দাম স্টপ প্রাইসের কাছে পৌঁছে, তখন স্টপ-লিমিট অর্ডারটি সীমিত দামে বা আরও ভালোভাবে অ্যাসেট কেনা বা বিক্রি করার জন্য কার্যকর করা হয়।
- সীমা মূল্য: নির্বাচিত (বা সম্ভাব্য ভাল) মূল্য যেখানে স্টপ-লিমিট অর্ডার কার্যকর করা হয়।
আপনি একই মূল্যে স্টপ মূল্য এবং সীমা মূল্য সেট করতে পারেন। যাইহোক, এটি সুপারিশ করা হয় যে বিক্রয় আদেশের জন্য স্টপ মূল্য সীমা মূল্যের চেয়ে সামান্য বেশি হওয়া উচিত। এই মূল্যের পার্থক্য অর্ডারটি ট্রিগার হওয়ার সময় এবং এটি পূরণ হওয়ার মধ্যে মূল্যের মধ্যে একটি নিরাপত্তা ব্যবধানের অনুমতি দেবে। আপনি ক্রয় আদেশের জন্য সীমা মূল্যের চেয়ে সামান্য কম স্টপ মূল্য সেট করতে পারেন। এতে আপনার অর্ডার পূরণ না হওয়ার ঝুঁকিও কমে যাবে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে বাজার মূল্য আপনার সীমা মূল্যে পৌঁছানোর পরে, আপনার অর্ডার একটি সীমা আদেশ হিসাবে কার্যকর করা হবে। আপনি যদি স্টপ-লস সীমা খুব বেশি বা লাভ-লাভের সীমা খুব কম সেট করেন, তাহলে আপনার অর্ডার কখনই পূরণ হবে না কারণ বাজার মূল্য আপনার সেট করা সীমা মূল্যে পৌঁছাতে পারে না।
স্টপ-লিমিট অর্ডার কীভাবে তৈরি করবেন
স্টপ-লিমিট অর্ডার কীভাবে কাজ করে?
বর্তমান মূল্য 2,400 (A)। আপনি বর্তমান মূল্যের উপরে স্টপ মূল্য সেট করতে পারেন, যেমন 3,000 (B), বা বর্তমান মূল্যের নিচে, যেমন 1,500 (C)। একবার দাম 3,000 (B) পর্যন্ত চলে গেলে বা 1,500 (C) এ নেমে গেলে, স্টপ-লিমিট অর্ডার ট্রিগার হবে, এবং সীমা অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার বইতে স্থাপন করা হবে।
বিঃদ্রঃ
ক্রয় এবং বিক্রয় উভয় অর্ডারের জন্য স্টপ মূল্যের উপরে বা নীচে সীমা মূল্য সেট করা যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, স্টপ প্রাইস B একটি নিম্ন সীমা মূল্য B1 বা উচ্চ সীমা মূল্য B2 এর সাথে স্থাপন করা যেতে পারে ।
স্টপ প্রাইস ট্রিগার হওয়ার আগে একটি সীমা অর্ডার অবৈধ, যেখানে স্টপ প্রাইসের আগে সীমা মূল্য পৌঁছানো সহ।
স্টপ মূল্যে পৌঁছে গেলে, এটি শুধুমাত্র নির্দেশ করে যে একটি সীমা অর্ডার সক্রিয় করা হয়েছে এবং অর্ডার বইতে জমা দেওয়া হবে, সীমা অর্ডারটি অবিলম্বে পূরণ করার পরিবর্তে। সীমা আদেশ তার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী কার্যকর করা হবে.
কিভাবে Gate.io এ স্টপ-লিমিট অর্ডার দিতে হয়?
1. আপনার Gate.io অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, [ট্রেড] এ ক্লিক করুন এবং [স্পট] নির্বাচন করুন।
2. [স্টপ-লিমিট] নির্বাচন করুন , স্টপ মূল্য, সীমা মূল্য এবং আপনি যে পরিমাণ ক্রিপ্টো কিনতে চান তা লিখুন। লেনদেনের বিবরণ নিশ্চিত করতে [BTC কিনুন]
ক্লিক করুন । আমি কিভাবে আমার স্টপ-লিমিট অর্ডার দেখতে পারি?
একবার আপনি অর্ডারগুলি জমা দিলে, আপনি [ওপেন অর্ডার] এর অধীনে আপনার স্টপ-লিমিট অর্ডারগুলি দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন৷ সম্পাদিত বা বাতিল করা অর্ডারগুলি দেখতে, [ অর্ডার ইতিহাস ] ট্যাবে যান৷
লিমিট অর্ডার কি
একটি সীমা আদেশ একটি নির্দিষ্ট সীমা মূল্যে একটি সম্পদ ক্রয় বা বিক্রয় করার একটি নির্দেশ, এবং এটি একটি বাজার আদেশের মত অবিলম্বে কার্যকর করা হয় না। পরিবর্তে, বাজার মূল্য অনুকূলভাবে নির্ধারিত সীমা মূল্যে পৌঁছালে বা অতিক্রম করলেই সীমা অর্ডার সক্রিয় হয়। এটি ব্যবসায়ীদের বর্তমান বাজার হার থেকে ভিন্ন নির্দিষ্ট ক্রয় বা বিক্রয় মূল্য লক্ষ্য করতে অনুমতি দেয়।
উদাহরণ স্বরূপ:
আপনি যদি 1 BTC-এর জন্য $60,000-এ একটি ক্রয় সীমা অর্ডার সেট করেন যখন বর্তমান বাজার মূল্য $50,000 হয়, তাহলে আপনার অর্ডার $50,000-এর প্রচলিত বাজার হারে পূরণ করা হবে। কারণ এটি আপনার নির্দিষ্ট $60,000 সীমার চেয়ে বেশি অনুকূল মূল্য।
একইভাবে, আপনি যদি 1 BTC-এর জন্য $40,000-এ একটি বিক্রয় সীমা অর্ডার দেন যখন বর্তমান বাজার মূল্য $50,000 হয়, তাহলে আপনার অর্ডারটি $50,000-এ কার্যকর করা হবে, কারণ এটি আপনার নির্ধারিত সীমা $40,000 এর তুলনায় আরও সুবিধাজনক মূল্য।
সংক্ষেপে, সীমা আদেশগুলি ব্যবসায়ীদের একটি কৌশলগত উপায় প্রদান করে যাতে তারা একটি সম্পদ ক্রয় বা বিক্রি করে, নির্দিষ্ট সীমা বা বাজারে একটি ভাল দামে কার্যকর করা নিশ্চিত করে।
মার্কেট অর্ডার কি
একটি বাজার আদেশ হল একটি ট্রেডিং অর্ডার যা বর্তমান বাজার মূল্যে অবিলম্বে কার্যকর করা হয়। এটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পূরণ করা হয় এবং আর্থিক সম্পদ ক্রয় এবং বিক্রয় উভয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
একটি মার্কেট অর্ডার দেওয়ার সময়, আপনি যে সম্পদ কিনতে বা বিক্রি করতে চান তার পরিমাণ ( [অর্থাৎ] হিসাবে চিহ্নিত ) অথবা লেনদেন থেকে আপনি যে পরিমাণ অর্থ ব্যয় করতে চান বা পেতে চান তা নির্দিষ্ট করতে পারেন ( [মোট] হিসাবে চিহ্নিত ) .
উদাহরণ স্বরূপ:
- আপনি যদি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ MX কিনতে চান, তাহলে আপনি সরাসরি পরিমাণ লিখতে পারেন।
- আপনি যদি 10,000 USDT-এর মতো একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ তহবিল সহ একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ MX অর্জনের লক্ষ্য রাখেন, আপনি ক্রয় অর্ডার দেওয়ার জন্য [মোট] বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন। এই নমনীয়তা ব্যবসায়ীদের একটি পূর্বনির্ধারিত পরিমাণ বা একটি পছন্দসই আর্থিক মূল্যের উপর ভিত্তি করে লেনদেন সম্পাদন করতে দেয়।
কিভাবে আমার স্পট ট্রেডিং কার্যকলাপ দেখতে
আপনি ট্রেডিং ইন্টারফেসের নীচে অর্ডার এবং পজিশন প্যানেল থেকে আপনার স্পট ট্রেডিং কার্যক্রম দেখতে পারেন। আপনার ওপেন অর্ডার স্ট্যাটাস এবং পূর্বে এক্সিকিউট করা অর্ডার চেক করতে শুধু ট্যাবের মধ্যে স্যুইচ করুন।
1. ওপেন অর্ডার
[ওপেন অর্ডার] ট্যাবের অধীনে , আপনি আপনার খোলা অর্ডারের বিশদ বিবরণ দেখতে পারেন। 2. অর্ডার ইতিহাসঅর্ডার ইতিহাস একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূর্ণ এবং অপূর্ণ অর্ডারগুলির একটি রেকর্ড প্রদর্শন করে৷
3. ট্রেড হিস্ট্রি
ট্রেড হিস্ট্রি একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার পূরণকৃত অর্ডারের রেকর্ড দেখায়। আপনি লেনদেনের ফি এবং আপনার ভূমিকা (বাজার প্রস্তুতকারক বা গ্রহণকারী) পরীক্ষা করতে পারেন।
বাণিজ্য ইতিহাস দেখতে, তারিখগুলি কাস্টমাইজ করতে ফিল্টারগুলি ব্যবহার করুন এবং [অনুসন্ধান] ক্লিক করুন ৷
উত্তোলন
কেন আমার প্রত্যাহার আসেনি?
তহবিল স্থানান্তর নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি জড়িত:
- Gate.io দ্বারা প্রত্যাহার লেনদেন শুরু হয়েছে।
- ব্লকচেইন নেটওয়ার্কের নিশ্চিতকরণ।
- সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে জমা করা।
সাধারণত, একটি TxID (লেনদেন আইডি) 30-60 মিনিটের মধ্যে তৈরি করা হবে, যা নির্দেশ করে যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সফলভাবে প্রত্যাহার অপারেশন সম্পন্ন করেছে এবং ব্লকচেইনে লেনদেনগুলি মুলতুবি রয়েছে।
যাইহোক, ব্লকচেইন এবং পরবর্তীতে সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা একটি নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত হতে এখনও কিছু সময় লাগতে পারে।
সম্ভাব্য নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে, আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে একটি উল্লেখযোগ্য বিলম্ব হতে পারে। ব্লকচেইন এক্সপ্লোরারের মাধ্যমে ট্রান্সফারের স্থিতি দেখতে আপনি ট্রানজ্যাকশন আইডি (TxID) ব্যবহার করতে পারেন।
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি অনিশ্চিত, অনুগ্রহ করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- যদি ব্লকচেইন এক্সপ্লোরার দেখায় যে লেনদেনটি ইতিমধ্যেই নিশ্চিত করা হয়েছে, তাহলে এর অর্থ হল আপনার তহবিল Gate.io থেকে সফলভাবে পাঠানো হয়েছে এবং আমরা এই বিষয়ে আর কোনো সহায়তা দিতে অক্ষম। আপনাকে লক্ষ্য ঠিকানার মালিক বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং আরও সহায়তা চাইতে হবে।
Gate.io প্ল্যাটফর্মে ক্রিপ্টোকারেন্সি তোলার জন্য গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা
- USDT-এর মতো একাধিক চেইন সমর্থন করে এমন ক্রিপ্টোর জন্য, প্রত্যাহারের অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট নেটওয়ার্ক বেছে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
- যদি প্রত্যাহার ক্রিপ্টোতে একটি MEMO প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে গ্রহনকারী প্ল্যাটফর্ম থেকে সঠিক MEMO অনুলিপি করুন এবং সঠিকভাবে লিখুন। অন্যথায়, প্রত্যাহারের পরে সম্পদ হারিয়ে যেতে পারে।
- ঠিকানাটি প্রবেশ করার পরে, যদি পৃষ্ঠাটি নির্দেশ করে যে ঠিকানাটি অবৈধ, অনুগ্রহ করে ঠিকানাটি পরীক্ষা করুন বা আরও সহায়তার জন্য আমাদের অনলাইন গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
- প্রত্যাহারের ফি প্রতিটি ক্রিপ্টোর জন্য পরিবর্তিত হয় এবং প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় ক্রিপ্টো নির্বাচন করার পরে দেখা যেতে পারে।
- আপনি প্রত্যাহার পৃষ্ঠায় সংশ্লিষ্ট ক্রিপ্টোর জন্য ন্যূনতম প্রত্যাহারের পরিমাণ এবং প্রত্যাহারের ফি দেখতে পারেন।
আমি কিভাবে ব্লকচেইনে লেনদেনের স্থিতি পরীক্ষা করব?
1. আপনার Gate.io-এ লগ ইন করুন, [Wallet] এ ক্লিক করুন এবং [লেনদেনের ইতিহাস] নির্বাচন করুন। 2. এখানে আপনি আপনার লেনদেনের অবস্থা দেখতে পারেন।