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请务必保护您的 Gate.io 账户的安全 - 虽然我们竭尽全力保护您的账户安全，但您也有能力提高您的 Gate.io 账户的安全性。
如何登录Gate.io账户
如何使用邮箱或电话号码登录Gate.io账户
1. 打开Gate.io网站，点击【登录】。
2. 在登录页面上，输入您在注册时指定的[电子邮件]或[电话号码]以及密码。单击[登录]按钮。
3. 您将在您的电子邮件或手机中收到 6 位验证码。输入验证码并点击【确认】。
4、输入正确的验证码后，即可成功使用Gate.io账户进行交易。
如何使用Google账户登录Gate.io账户
1. 打开Gate.io网站，点击【登录】。
2. 在登录页面上，您会发现各种登录选项。查找并选择[Google]按钮。
3. 将出现一个新窗口或弹出窗口，输入您要登录的 Google 帐户，然后单击[下一步]。
4. 输入您的密码，然后单击[下一步]。
5. 您将在电子邮件中收到 6 位验证码。输入验证码并点击【确认】。
6、输入正确的验证码后，即可成功使用Gate.io账户进行交易。
如何使用MetaMask登录Gate.io账户
在通过 MetaMask 登录 Gate.io 之前，您必须在浏览器中安装 MetaMask 扩展。1. 打开Gate.io网站，点击【登录】。
2. 在登录页面的登录选项中，查找并选择[MetaMask]按钮。3.会弹出
MetaMask 【签名请求】 ，点击【签名】继续。
4. 您将在注册的 MetaMask 电子邮件中收到 6 位验证码。输入验证码并点击【确认】。
5、输入正确的验证码后，即可成功使用Gate.io账户进行交易。
如何使用Telegram登录Gate.io账户
1. 打开Gate.io网站，点击【登录】。
2. 在登录页面上，您会发现各种登录选项。查找并选择[电报]按钮。
3. 选择您所在的地区，使用您的 Telegram 号码登录，输入您的 Telegram 电话号码，然后单击[下一步]。
4. 确认消息将发送至您的 Telegram 账户，点击【确认】继续。
5. 您将在注册的 Telegram 电子邮件中收到 6 位验证码。输入验证码并点击【确认】。
6、输入正确的验证码后，即可成功使用Gate.io账户进行交易。
如何登录Gate.io App
1. 您需要安装Gate.io应用程序，从Google Play Store或App Store创建交易账户。
2. 打开Gate.io应用程序，点击主屏幕左上角的【个人资料】图标，您将看到【登录】等选项。点击此选项可进入登录页面。
3. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码，然后点击[下一步]。
4. 输入您的安全密码，然后点击[登录]。
5. 输入已发送到您的电子邮件或电话号码的 6 位代码，然后点击[确认]。
6. 成功登录后，您将可以通过应用程序访问您的Gate.io帐户。您将能够查看您的投资组合、交易加密货币、检查余额以及访问该平台提供的各种功能。
或者您可以使用 Telegram 登录 Gate.io 应用程序。
我忘记了 Gate.io 帐户的密码
您可以在Gate网站或App上重置您的账户密码。请注意，出于安全原因，密码重置后 24 小时内将暂停从您的账户提款。1. 打开Gate.io网站，点击【登录】。
2. 单击[忘记密码？]继续。
3. 输入您的帐户电子邮件或电话号码，然后单击[下一步]。
4. 输入已发送至您邮箱的6位验证码，然后点击【确认】。
5. 设置新密码并再次输入确认，然后单击[重置]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
如果您正在使用该应用程序，请单击下面的[忘记密码？]。
1. 打开Gate.io应用程序，点击主屏幕左上角的【个人资料】图标，您将看到【登录】等选项。点击此选项可进入登录页面。
3. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码，然后点击[下一步]。
4. 点击[忘记密码？]。
5. 输入您的帐户电子邮件或电话号码，然后单击[下一步]。
6. 输入已发送至您邮箱的6位验证码，然后点击【确认】。
7. 设置新密码并再次输入确认，然后点击[确认重置]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
常见问题 (FAQ)
什么是双因素身份验证？
双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后，您在 Gate.io 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。
TOTP 如何运作？
Gate.io 使用基于时间的一次性密码（TOTP）进行双因素身份验证，它涉及生成一个临时的、唯一的一次性 6 位代码*，该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响您在平台上的资产或个人信息的操作。
*请记住，代码只能由数字组成。
如何设置谷歌身份验证器
1.登录Gate.io网站，点击【个人资料】图标，选择【安全设置】。
2. 选择【谷歌验证器】并点击【开启】。
3. 将 Google 身份验证器应用程序下载到您的手机上。
打开应用程序并扫描下面的二维码来设置您的 Google 身份验证器。
如何将您的Gate.io账户添加到谷歌身份验证器应用程序中？
打开您的谷歌验证器App，在首页选择【验证ID】 ，点击【扫描二维码】。
4. 单击[发送]并输入发送到您的电子邮件的 6 位代码和身份验证器代码。单击[确认]完成该过程。
5. 之后，您已成功将 Google 身份验证器链接到您的帐户。
如何在Gate.io验证账户
什么是 KYC Gate.io？
KYC代表“了解你的客户”，强调对客户的彻底了解，包括验证他们的真实姓名。
为什么 KYC 很重要？
- KYC 旨在加强您的资产安全。
- 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易权限和金融活动访问权限。
- 完成 KYC 对于提高买入和提取资金的单笔交易限额至关重要。
- 满足 KYC 要求可以放大期货奖金带来的收益。
如何在Gate.io上完成身份验证？分步指南
Gate.io（网站）上的身份验证
1. 点击【个人资料】图标，选择【个人/实体验证】。 2. 选择【身份验证】，点击【立即验证】。 3. 填写以下所有信息，然后单击[下一步]。 4. 上传您的身份证照片，然后点击【继续】。5. 最后，选择您想要进行人脸识别的 方式，然后单击[继续]完成该过程。 6. 之后，您的申请已提交。 等待2分钟审核，您的账户已验证成功。
Gate.io（App）身份验证
1. 打开Gate.io应用程序，点击【个人资料】图标，选择【KYC（身份验证）】。
2. 选择【身份验证】，然后点击【立即验证】。
3. 填写以下所有基本信息，然后点击[下一步]。
4. 上传您的身份证照片，然后点击[下一步]继续该过程。
5. 最后，点击[我准备好了]开始自拍。
6. 之后，您的申请已提交。
等待2分钟审核，您的账户已验证成功。
Gate.io（网站）地址验证
1. 点击【个人资料】图标，选择【个人/实体验证】。 2. 选择【地址验证】，点击【立即验证】。 3. 填写您的永久地址信息，然后点击【提交】。 4. 之后，您的申请已提交。 等待10分钟审核，您的账户已验证成功。
Gate.io地址验证（App）
1. 打开Gate.io应用程序，点击【个人资料】图标，选择【KYC（身份验证）】。
2. 选择[地址验证]，然后点击[立即验证]。
3. 填写您的永久地址信息，然后点击【提交】。
4. 之后，您的申请已提交。
等待10分钟审核，您的账户已验证成功。
如何在Gate.io完成企业验证？分步指南
1. 点击【个人资料】图标，选择【个人/实体验证】。 2. 选择【企业验证】，点击【立即验证】。3. 填写[公司信息]页面 中的必填字段，包括实体名称、注册号、实体类型、业务性质、注册国家和注册地址。 提供此信息后，勾选该框并单击[下一步]或[临时信息]继续下一步。 4. 在[关联方]页面，输入[董事或同等人员]、[授权人]和[最终实益拥有人或重要/实际控制人]的详细信息，包括姓名和身份证照片） ]。 表格填写完毕后，单击[下一步]或[临时信息]继续。 5. 在【上传文件】页面，提交公司注册证书、股权结构、授权书、股东名册/在职证明/商业登记册或同等文件，以核实最终实益拥有人（UBO）。 表格填写完毕后，单击[提交]或[临时信息]继续。 6. 仔细阅读【企业验证声明】，确保所提供信息准确无误后，勾选指定的方框进行确认。 最后点击【完成】即可结束验证过程。然后，您的申请将接受 Gate.io 团队的审核。笔记：
企业审核分为三个步骤：填写公司基本信息、添加关联方、上传文件。请在填写表格或上传文件之前仔细阅读说明，确保提供的所有信息准确并符合规定要求。
同一账户只能选择一种身份验证。无法首先以个人身份进行验证，随后以组织身份进行验证，或者在验证过程后进行更改。
一般情况下，企业核查审核需要1至2个工作日。上传企业信息相关文件时，严格按照规定进行。
目前该应用暂不支持企业验证。
- 对于企业验证，法人（法人）必须拥有已完成 KYC2 的 Gate 账户。
常见问题 (FAQ)
KYC 验证期间无法上传照片
如果您在上传照片时遇到困难或在 KYC 流程中收到错误消息，请考虑以下验证点：- 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
- 确认图像大小低于 5 MB。
- 使用有效的原始身份证件，例如个人身份证、驾驶执照或护照。
- 您的有效身份证件必须属于允许无限制交易的国家/地区的公民，如 MEXC 用户协议中的“二.了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中所述。
- 如果您提交的内容符合上述所有条件，但 KYC 验证仍未完成，则可能是由于临时网络问题造成的。请按照以下步骤解决：
- 等待一段时间后再重新提交申请。
- 清除浏览器和终端中的缓存。
- 通过网站或应用程序提交申请。
- 尝试使用不同的浏览器进行提交。
- 确保您的应用程序已更新到最新版本。
KYC 流程中的常见错误
- 拍摄不清楚、模糊或不完整的照片可能会导致高级 KYC 验证失败。进行人脸识别时，请摘下帽子（如适用）并正对摄像头。
- KYC连接第三方公安数据库，系统自动验证，无法手动覆盖。如您因户籍变更、身份证件等特殊情况导致无法认证，请联系在线客服咨询。
- 每个账户每天最多只能执行 KYC 3 次。请确保上传信息的完整性和准确性。
- 如果该应用未授予相机权限，您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。
为什么您应该验证您的帐户身份？
您需要通过我们的 KYC 流程在 Gate.io 上验证您的身份。一旦您的账户通过验证，如果当前限额无法满足您的需求，您可以要求提高特定币种的提现限额。
通过验证账户，您还可以享受更快、更流畅的存款和取款体验。
验证您的帐户也是增强帐户安全性的重要一步。
KYC 验证需要多长时间以及如何检查是否已验证？
KYC或身份验证的处理时间可能是半小时到12小时。
请注意，如果您有任何处于验证状态的提款（需要KYC），您必须通过KYC1和KYC2。
您可以在上传文档后稍后查看您的 KYC 页面，看看您的 KYC 是否已通过。
