gate.io PMF - gate.io Andorra

Compte

Per què no puc rebre correus electrònics de Gate.io?

Com és que no puc rebre codis de verificació per SMS?

• Assegureu-vos que hi hagi un senyal de xarxa fort al vostre dispositiu mòbil.
• Desactiveu qualsevol programa de bloqueig de trucades, tallafoc, antivirus i/o de trucades al vostre telèfon que pugui impedir que el nostre número de codi SMS funcioni.
• Torneu a encendre el telèfon.
• En lloc d'això, proveu la verificació per veu.

Com millorar la seguretat del compte de Gate.io

1. Configuració de la contrasenya: configureu una contrasenya complexa i única. Per motius de seguretat, assegureu-vos d'utilitzar una contrasenya amb almenys 8 caràcters, inclosa almenys una lletra majúscula i minúscula, un número. Eviteu utilitzar patrons evidents o informació fàcilment accessible per a altres persones (per exemple, el vostre nom, adreça de correu electrònic, aniversari, número de mòbil, etc.).

• Formats de contrasenya que no recomanem: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Formats de contrasenya recomanats: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Canvi de contrasenyes: us recomanem que canvieu la contrasenya regularment per millorar la seguretat del vostre compte. El millor és canviar la contrasenya cada tres mesos i utilitzar una contrasenya completament diferent cada vegada. Per a una gestió de contrasenyes més segura i còmoda, us recomanem que utilitzeu un gestor de contrasenyes com ara "1Password" o "LastPass".

• A més, si us plau, mantingueu les vostres contrasenyes estrictament confidencials i no les reveleu a tercers. El personal de Gate.io mai us demanarà la vostra contrasenya sota cap circumstància.

3. Autenticació de dos factors (2FA)
Enllaç de Google Authenticator: Google Authenticator és una eina de contrasenya dinàmica llançada per Google. Heu d'utilitzar el vostre telèfon mòbil per escanejar el codi de barres proporcionat per Gate.io o introduir la clau. Un cop afegit, es generarà un codi d'autenticació vàlid de 6 dígits a l'autenticador cada 30 segons.

4. Aneu amb compte amb la pesca
Si us plau, estigueu atents als correus electrònics de pesca que pretenguin ser de Gate.io i assegureu-vos sempre que l'enllaç sigui l'enllaç del lloc web oficial de Gate.io abans d'iniciar sessió al vostre compte de Gate.io. El personal de Gate.io mai us demanarà la vostra contrasenya, codis de verificació d'SMS o correu electrònic, ni codis de Google Authenticator.

Què és l'autenticació de dos factors?

L'autenticació de dos factors (2FA) és una capa de seguretat addicional per a la verificació del correu electrònic i la contrasenya del vostre compte. Amb 2FA habilitat, haureu de proporcionar el codi 2FA quan realitzeu determinades accions a la plataforma Gate.io.

Com funciona TOTP?

Gate.io utilitza una contrasenya única basada en el temps (TOTP) per a l'autenticació de dos factors, que implica la generació d'un codi temporal i únic de 6 dígits* que només és vàlid durant 30 segons. Haureu d'introduir aquest codi per dur a terme accions que afectin els vostres actius o informació personal a la plataforma.

*Si us plau, tingueu en compte que el codi només ha de constar de números.

Com configurar Google Authenticator

1. Inicieu sessió al lloc web de Gate.io, feu clic a la icona [Perfil] i seleccioneu [Configuració de seguretat].
2. Seleccioneu [Google Authenticator] i feu clic a [Activa].

3. Baixeu l'aplicació Google Authenticator al vostre telèfon.

Configura el teu Google Authenticator obrint l'aplicació i escaneja el codi QR a continuació.

Com afegir el vostre compte Gate.io a l'aplicació Google Authenticator?

Obriu la vostra aplicació Google Authenticator, a la primera pàgina, seleccioneu [Identificacions verificades] i toqueu [Escaneja el codi QR].

4. Feu clic a [Envia] i introduïu el codi de 6 dígits que s'ha enviat al vostre correu electrònic i el codi d'autenticació. Feu clic a [Confirmar] per completar el procés.
5. Després d'això, heu enllaçat correctament el vostre Google Authenticator al vostre compte.

Verificació

Com completar la verificació d'identitat? Una guia pas a pas

Verificació d'identitat a Gate.io (lloc web)

Verificació d'identitat a Gate.io (aplicació)

Verificació d'adreça a Gate.io (lloc web)

Verificació d'adreça a Gate.io (aplicació)

[Verifica ara].

Com completar la verificació empresarial a Gate.io

1. La verificació empresarial consta de tres passos: omplir la informació bàsica de l'empresa, afegir parts relacionades i carregar documents. Si us plau, llegiu atentament les instruccions abans d'omplir els formularis o carregar documents, assegurant-vos que tota la informació proporcionada és precisa i compleix els requisits especificats.

2. Només es pot seleccionar un tipus de verificació d'identitat per al mateix compte. No és possible verificar inicialment com a individu i posteriorment com a organització, ni fer canvis després del procés de verificació.

3. Normalment, la verificació de l'empresa triga entre 1 i 2 dies laborables a revisar-se. Seguiu estrictament les instruccions proporcionades quan carregueu documents relacionats amb la informació de l'empresa.

4. De moment, la verificació empresarial no és compatible amb l'aplicació.

5. Per a la verificació de l'empresa, la corporació (persona judicial) ha de tenir un compte Gate amb KYC2 completat.

No es pot carregar la foto durant la verificació KYC

1. Assegureu-vos que el format de la imatge sigui JPG, JPEG o PNG.
2. Confirmeu que la mida de la imatge sigui inferior a 5 MB.
3. Utilitzeu un DNI vàlid i original, com ara un DNI personal, un permís de conduir o un passaport.
4. El vostre document d'identitat vàlid ha de pertànyer a un ciutadà d'un país que permet el comerç sense restriccions, tal com s'indica a "II. Política de coneixement del vostre client i antiblanqueig de capitals" - "Supervisió del comerç" a l'Acord d'usuari de MEXC.
5. Si l'enviament compleix tots els criteris anteriors, però la verificació KYC continua incompleta, pot ser que es degui a un problema temporal de la xarxa. Si us plau, seguiu aquests passos per a la resolució:

• Espereu un temps abans de tornar a enviar la sol·licitud.
• Netegeu la memòria cau del vostre navegador i terminal.
• Envieu la sol·licitud a través del lloc web o de l'aplicació.
• Proveu d'utilitzar diferents navegadors per a l'enviament.
• Assegureu-vos que la vostra aplicació estigui actualitzada a la darrera versió.

Errors comuns durant el procés KYC

• Si feu fotos poc clares, borroses o incompletes, és possible que la verificació KYC avançada no tingui èxit. Quan feu el reconeixement facial, traieu-vos el barret (si escau) i encara la càmera directament.
• KYC està connectat a una base de dades de seguretat pública de tercers i el sistema realitza una verificació automàtica, que no es pot anul·lar manualment. Si teniu circumstàncies especials, com ara canvis en els documents de residència o d'identitat, que impedeixen l'autenticació, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia per obtenir assessorament.
• Cada compte només pot realitzar KYC fins a tres vegades al dia. Si us plau, assegureu-vos de la integritat i l'exactitud de la informació carregada.
• Si no es concedeixen els permisos de la càmera per a l'aplicació, no podreu fer fotos del vostre document d'identitat ni fer reconeixement facial.

Dipòsit

Què és una etiqueta o meme i per què l'he d'introduir quan diposito cripto?

Com comprovar el meu historial de transaccions?

Motius dels dipòsits no acreditats

1. Nombre insuficient de confirmacions de bloc per a un dipòsit normal

En circumstàncies normals, cada criptografia requereix un cert nombre de confirmacions de bloc abans que l'import de la transferència es pugui dipositar al vostre compte Gate.io. Per comprovar el nombre necessari de confirmacions de bloc, aneu a la pàgina de dipòsit de la criptografia corresponent.

Assegureu-vos que la criptomoneda que voleu dipositar a la plataforma Gate.io coincideix amb les criptomonedes admeses. Verifiqueu el nom complet de la cripto o la seva adreça de contracte per evitar qualsevol discrepància. Si es detecten incoherències, és possible que l'ingrés no s'acrediti al vostre compte. En aquests casos, envieu una sol·licitud de recuperació de dipòsits incorrectes per obtenir ajuda de l'equip tècnic per processar la devolució.

3. Dipositar mitjançant un mètode de contracte intel·ligent no compatible

Actualment, algunes criptomonedes no es poden dipositar a la plataforma Gate.io mitjançant el mètode de contracte intel·ligent. Els dipòsits realitzats mitjançant contractes intel·ligents no es reflectiran al vostre compte de Gate.io. Com que determinades transferències de contractes intel·ligents requereixen un processament manual, poseu-vos en contacte ràpidament amb el servei d'atenció al client en línia per enviar la vostra sol·licitud d'assistència.

4. Dipositar a una adreça criptogràfica incorrecta o seleccionar la xarxa de dipòsit incorrecta

Assegureu-vos que heu introduït correctament l'adreça de dipòsit i seleccionat la xarxa de dipòsit correcta abans d'iniciar el dipòsit. El no fer-ho pot comportar que els actius no s'acreditin.

Comerç

Què és la funció Stop-Limit i com utilitzar-la

Què és una ordre stop-limit?

Una ordre stop-limit és una ordre límit que té un preu límit i un preu stop. Quan s'arribi al preu de parada, l'ordre límit es col·locarà al llibre de comandes. Un cop arribat al preu límit, s'executarà l'ordre límit.

• Preu d'aturada: quan el preu de l'actiu arriba al preu de parada, s'executa l'ordre d'aturada límit per comprar o vendre l'actiu al preu límit o millor.
• Preu límit: el preu seleccionat (o potencialment millor) al qual s'executa l'ordre stop-limit.

Podeu establir el preu de parada i el preu límit al mateix preu. Tanmateix, es recomana que el preu d'aturada de les ordres de venda sigui lleugerament superior al preu límit. Aquesta diferència de preu permetrà una bretxa de seguretat en el preu entre el moment en què s'activa l'ordre i quan es compleix. Podeu establir el preu de parada lleugerament inferior al preu límit per a les ordres de compra. Això també reduirà el risc que la seva comanda no es compleixi.

Tingueu en compte que un cop el preu de mercat assoleixi el vostre preu límit, la vostra ordre s'executarà com a ordre límit. Si establiu el límit de stop-loss massa alt o el límit de take profit massa baix, és possible que la vostra comanda no s'omplirà mai perquè el preu de mercat no pot arribar al preu límit que heu establert.

Com crear una ordre stop-limit

Com funciona una ordre stop-limit?

El preu actual és de 2.400 (A). Podeu establir el preu d'aturada per sobre del preu actual, com ara 3.000 (B), o per sota del preu actual, com ara 1.500 (C). Un cop el preu pugi a 3.000 (B) o baixi a 1.500 (C), s'activarà l'ordre stop-limit i l'ordre límit es col·locarà automàticament al llibre de comandes.

Nota

El preu límit es pot establir per sobre o per sota del preu d'aturada tant per a les comandes de compra com per a les de venda. Per exemple, el preu de parada B es pot col·locar juntament amb un preu límit inferior B1 o un preu límit superior B2.

Una ordre límit no és vàlida abans que s'activi el preu de parada, fins i tot quan s'arriba al preu límit abans que el preu de parada.

Quan s'arriba al preu d'aturada, només indica que una ordre límit està activada i s'enviarà al llibre de comandes, en lloc d'omplir l'ordre límit immediatament. L'ordre límit s'executarà segons les seves pròpies regles.

Com fer una comanda stop-limit a Gate.io?

1. Inicieu sessió al vostre compte de Gate.io, feu clic a [Comerç] i seleccioneu [Spot].
2. Seleccioneu [Stop-limit] , introduïu el preu de parada, el preu límit i la quantitat de cripto que voleu comprar.

Feu clic a [Comprar BTC] per confirmar els detalls de la transacció.

Com puc veure les meves comandes de limitació limitada?

Un cop hagis enviat les comandes, pots veure i editar les teves comandes stop-limit a [Comandes obertes].
Per veure les comandes executades o cancel·lades, aneu a la pestanya [ Historial de comandes ].

Què és l'ordre límit

Una ordre límit és una instrucció per comprar o vendre un actiu a un preu límit especificat i no s'executa immediatament com una ordre de mercat. En canvi, l'ordre límit només s'activa si el preu de mercat arriba o supera favorablement el preu límit designat. Això permet als comerciants orientar-se a preus de compra o venda específics diferents de la tarifa actual del mercat.

Per exemple:

• Si establiu una comanda límit de compra per a 1 BTC a 60.000 dòlars mentre que el preu de mercat actual és de 50.000 dòlars, la vostra comanda s'omplirà a la taxa de mercat vigent de 50.000 dòlars. Això es deu al fet que és un preu més favorable que el límit especificat de 60.000 dòlars.

• De la mateixa manera, si poseu una ordre límit de venda per 1 BTC a 40.000 dòlars quan el preu de mercat actual és de 50.000 dòlars, la vostra comanda s'executarà a 50.000 dòlars, ja que és un preu més avantatjós en comparació amb el vostre límit designat de 40.000 dòlars.

En resum, les ordres límit proporcionen als comerciants un mitjà estratègic per controlar el preu al qual compren o venen un actiu, assegurant l'execució al límit especificat o un millor preu al mercat.

Què és l'ordre de mercat

Una ordre de mercat és una ordre de negociació executada ràpidament al preu de mercat actual. Es compleix el més ràpidament possible i es pot utilitzar tant per a la compra com per a la venda d'actius financers.

Quan feu una ordre de mercat, podeu especificar la quantitat de l'actiu que voleu comprar o vendre (indicat com a [Quant] ) o la quantitat total de fons que voleu gastar o rebre de la transacció (indicat com a [Total] ). .

Per exemple:

• Si voleu comprar una quantitat específica de MX, podeu introduir directament l'import.
• Si voleu adquirir una determinada quantitat de MX amb una suma de fons especificada, com ara 10.000 USDT, podeu utilitzar l'opció [Total] per fer l'ordre de compra. Aquesta flexibilitat permet als comerciants executar transaccions basades en una quantitat predeterminada o en un valor monetari desitjat.

Com veure la meva activitat de comerç al comptat

Podeu veure les vostres activitats comercials al comptat des del tauler Comandes i posicions a la part inferior de la interfície de negociació. Simplement canvieu entre les pestanyes per comprovar l'estat de la vostra comanda oberta i les ordres executades prèviament.

1. Comandes obertes

Retirada

Per què no ha arribat la meva retirada?

La transferència de fons implica els passos següents:

• Transacció de retirada iniciada per Gate.io.
• Confirmació de la xarxa blockchain.
• Dipositar a la plataforma corresponent.

Normalment, es generarà un TxID (identificador de transacció) en un termini de 30 a 60 minuts, que indica que la nostra plataforma ha completat correctament l'operació de retirada i que les transaccions estan pendents a la cadena de blocs.

No obstant això, encara pot passar un temps perquè una transacció concreta sigui confirmada per la cadena de blocs i, més tard, per la plataforma corresponent.

A causa d'una possible congestió de la xarxa, pot haver-hi un retard important en el processament de la transacció. Podeu utilitzar l'identificador de transacció (TxID) per consultar l'estat de la transferència amb un explorador de cadena de blocs.

• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció no està confirmada, espereu que es completi el procés.
• Si l'explorador de la cadena de blocs mostra que la transacció ja s'ha confirmat, vol dir que els vostres fons s'han enviat correctament des de Gate.io i no podem oferir cap més ajuda en aquest assumpte. Haureu de contactar amb el propietari o l'equip d'assistència de l'adreça de destinació i demanar més ajuda.

Directrius importants per a la retirada de criptomonedes a la plataforma Gate.io

1. Per a criptografia que admet diverses cadenes, com ara USDT, assegureu-vos de triar la xarxa corresponent quan feu sol·licituds de retirada.
2. Si la criptografia de retirada requereix un MEMO, assegureu-vos de copiar el MEMO correcte de la plataforma receptora i introduir-lo amb precisió. En cas contrari, els actius es poden perdre després de la retirada.
3. Després d'introduir l'adreça, si la pàgina indica que l'adreça no és vàlida, comproveu l'adreça o poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client en línia per obtenir més ajuda.
4. Les tarifes de retirada varien per a cada criptografia i es poden veure després de seleccionar la criptografia a la pàgina de retirada.
5. Podeu veure l'import mínim de retirada i les tarifes de retirada de la criptografia corresponent a la pàgina de retirada.

Com puc comprovar l'estat de la transacció a la cadena de blocs?