gate.io FAQ - gate.io Latvia - gate.io Latvija

Konts

Kāpēc es nevaru saņemt e-pastus no Gate.io?

Kāpēc es nevaru saņemt SMS verifikācijas kodus?

• Pārliecinieties, vai mobilajā ierīcē ir spēcīgs tīkla signāls.
• Tālrunī atspējojiet zvanu bloķēšanas, ugunsmūra, pretvīrusu un/vai zvanītāju programmas, kas varētu traucēt mūsu SMS koda numuram darboties.
• Atkal ieslēdziet tālruni.
• Tā vietā izmēģiniet balss verifikāciju.

Kā uzlabot Gate.io konta drošību

1. Paroles iestatījumi: lūdzu, iestatiet sarežģītu un unikālu paroli. Drošības nolūkos noteikti izmantojiet paroli, kurā ir vismaz 8 rakstzīmes, tostarp vismaz viens lielais un mazais burts, viens cipars. Neizmantojiet acīmredzamus modeļus vai informāciju, kas ir viegli pieejama citiem (piemēram, jūsu vārds, e-pasta adrese, dzimšanas diena, mobilā tālruņa numurs utt.).

• Paroles formāti, kurus mēs neiesakām: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Ieteicamie paroļu formāti: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Paroļu maiņa: lai uzlabotu sava konta drošību, iesakām regulāri mainīt paroli. Vislabāk ir mainīt paroli ik pēc trim mēnešiem un katru reizi izmantot pilnīgi citu paroli. Lai nodrošinātu drošāku un ērtāku paroļu pārvaldību, mēs iesakām izmantot paroļu pārvaldnieku, piemēram, "1Password" vai "LastPass".

• Turklāt, lūdzu, saglabājiet savas paroles stingri konfidenciālas un neizpaudiet tās citiem. Gate.io darbinieki nekad un nekādā gadījumā neprasīs jūsu paroli.

3.Divfaktoru autentifikācija (2FA)
Google autentifikatora saistīšana: Google autentifikators ir dinamisks paroļu rīks, ko palaidis Google. Jums ir jāizmanto mobilais tālrunis, lai skenētu Gate.io nodrošināto svītrkodu vai ievadītu atslēgu. Pēc pievienošanas autentifikatorā ik pēc 30 sekundēm tiks ģenerēts derīgs 6ciparu autentifikācijas kods.

4. Sargieties no pikšķerēšanas
Lūdzu, esiet modrs pret pikšķerēšanas e-pastiem, kas izliekas no Gate.io, un vienmēr pārliecinieties, vai saite ir oficiālā Gate.io vietnes saite, pirms piesakāties savā Gate.io kontā. Gate.io darbinieki nekad neprasīs jūsu paroli, SMS vai e-pasta verifikācijas kodus vai Google autentifikatora kodus.

Kas ir divu faktoru autentifikācija?

Divu faktoru autentifikācija (2FA) ir papildu drošības līmenis e-pasta verifikācijai un jūsu konta parolei. Ja ir iespējots 2FA, jums būs jānorāda 2FA kods, veicot noteiktas darbības platformā Gate.io.

Kā darbojas TOTP?

Gate.io divu faktoru autentifikācijai izmanto uz laiku balstītu vienreizējo paroli (TOTP), kas ietver pagaidu, unikāla vienreizēja 6ciparu koda* ģenerēšanu, kas ir derīga tikai 30sekundes. Jums būs jāievada šis kods, lai veiktu darbības, kas ietekmē jūsu īpašumus vai personisko informāciju platformā.

*Lūdzu, ņemiet vērā, ka kodā ir jāsastāv tikai no cipariem.

Kā iestatīt Google autentifikatoru

1. Piesakieties vietnē Gate.io, noklikšķiniet uz ikonas [Profils] un atlasiet [Security settings].
2. Izvēlieties [Google Authenticator] un noklikšķiniet uz [Turn on].

3.Lejupielādējiet savā tālrunī lietotni Googleautentifikators.

Iestatiet savu Google autentifikatoru, atverot lietotni un skenējot tālāk redzamo QR kodu .

Kā pievienot savu Gate.io kontu lietotnei Google autentifikators?

Atveriet savu Google autentifikatora lietotni, pirmajā lapā atlasiet [Verified ID] un pieskarieties [Skenēt QR kodu].

4. Noklikšķiniet uz [Sūtīt] un ievadiet 6 ciparu kodu, kas tika nosūtīts uz jūsu e-pastu, un autentifikatora kodu. Noklikšķiniet uz [Apstiprināt] , lai pabeigtu procesu.
5.Pēc tam esat veiksmīgi saistījis Google autentifikatoru ar savu kontu.

Pārbaude

Kā pabeigt identitātes pārbaudi? Soli pa solim sniegts ceļvedis

Identitātes verifikācija vietnē Gate.io (vietne)

Identitātes verifikācija vietnē Gate.io (lietotne)

Adreses verifikācija vietnē Gate.io (vietne)

Adreses verifikācija vietnē Gate.io (lietotne)

[Verify now].

Kā pabeigt uzņēmuma verifikāciju vietnē Gate.io

1. Uzņēmuma verifikācija sastāv no trim soļiem: uzņēmuma pamatinformācijas aizpildīšanas, saistīto pušu pievienošanas un dokumentu augšupielādes. Lūdzu, rūpīgi izlasiet instrukcijas pirms veidlapu aizpildīšanas vai dokumentu augšupielādes, pārliecinoties, ka visa sniegtā informācija ir precīza un atbilst noteiktajām prasībām.

2. Vienam kontam var atlasīt tikai vienu identitātes verifikācijas veidu. Sākotnēji nav iespējams veikt verifikāciju kā privātpersonai un vēlāk kā organizācijai vai veikt izmaiņas pēc verifikācijas procesa.

3. Parasti uzņēmuma verifikācijas pārskatīšana ilgst 1–2darbadienas. Augšupielādējot dokumentus, kas saistīti ar uzņēmuma informāciju, stingri ievērojiet sniegtos norādījumus.

4. Pašlaik lietotnē netiek atbalstīta uzņēmuma verifikācija.

5. Lai veiktu uzņēmuma verifikāciju, korporācijai (tiesas personai) ir jābūt Gate kontam ar aizpildītu KYC2.

KYC verifikācijas laikā nevarēja augšupielādēt fotoattēlu

1. Pārliecinieties, vai attēla formāts ir JPG, JPEG vai PNG.
2. Pārliecinieties, vai attēla izmērs ir mazāks par 5MB.
3. Izmantojiet derīgu un oriģinālu ID, piemēram, personas apliecību, autovadītāja apliecību vai pasi.
4. Jūsu derīgajam identifikācijas dokumentam ir jābūt tādas valsts pilsonim, kurā ir atļauta neierobežota tirdzniecība, kā norādīts MEXC lietotāja līguma sadaļā "II. Pazīstiet savu klientu un nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas politiku" - "Tirdzniecības uzraudzība".
5. Ja jūsu iesniegtā informācija atbilst visiem iepriekš minētajiem kritērijiem, bet KYC pārbaude joprojām ir nepilnīga, iespējams, ir radusies īslaicīga tīkla problēma. Lai atrisinātu, lūdzu, veiciet šīs darbības:

• Pagaidiet kādu laiku, pirms atkārtoti iesniedzat pieteikumu.
• Notīriet pārlūkprogrammas un termināļa kešatmiņu.
• Iesniedziet pieteikumu, izmantojot vietni vai lietotni.
• Iesniegšanai mēģiniet izmantot dažādas pārlūkprogrammas.
• Pārliecinieties, vai jūsu lietotne ir atjaunināta uz jaunāko versiju.

Biežas kļūdas KYC procesa laikā

• Neskaidru, izplūdušu vai nepilnīgu fotoattēlu uzņemšana var izraisīt neveiksmīgu papildu KYC verifikāciju. Veicot sejas atpazīšanu, lūdzu, noņemiet cepuri (ja piemērojams) un pavērsieties tieši pret kameru.
• KYC ir savienots ar trešās puses sabiedriskās drošības datu bāzi, un sistēma veic automātisku verifikāciju, ko nevar manuāli ignorēt. Ja jums ir īpaši apstākļi, piemēram, dzīvesvietas vai personu apliecinošu dokumentu izmaiņas, kas neļauj autentificēties, lūdzu, sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu padomu.
• Katrs konts var veikt KYC ne vairāk kā trīs reizes dienā. Lūdzu, nodrošiniet augšupielādētās informācijas pilnīgumu un precizitāti.
• Ja lietotnei netiks piešķirtas kameras atļaujas, jūs nevarēsiet nofotografēt savu personu apliecinošu dokumentu vai veikt sejas atpazīšanu.

Depozīts

Kas ir tags vai mēme, un kāpēc man tas ir jāievada, noguldot kriptovalūtu?

Kā pārbaudīt manu darījumu vēsturi?

Nekreditētu noguldījumu iemesli

1. Nepietiekams bloka apstiprinājumu skaits parastam depozītam

Normālos apstākļos katrai kriptovalūtai ir nepieciešams noteikts skaits bloku apstiprinājumu, pirms pārskaitījuma summu var iemaksāt jūsu Gate.io kontā. Lai pārbaudītu nepieciešamo bloku apstiprinājumu skaitu, lūdzu, dodieties uz attiecīgā kriptonauda depozīta lapu.

Lūdzu, pārliecinieties, ka kriptovalūta, kuru plānojat iemaksāt Gate.io platformā, atbilst atbalstītajām kriptovalūtām. Pārbaudiet kriptovalūtas pilnu nosaukumu vai tā līguma adresi, lai novērstu jebkādas neatbilstības. Ja tiek atklātas neatbilstības, depozīts var netikt ieskaitīts jūsu kontā. Šādos gadījumos iesniedziet nepareizu depozīta atgūšanas pieteikumu, lai saņemtu palīdzību no tehniskās komandas atgriešanas apstrādē.

3. Noguldīšana, izmantojot neatbalstītu viedā līguma metodi

Pašlaik dažas kriptovalūtas nevar noguldīt platformā Gate.io, izmantojot viedā līguma metodi. Noguldījumi, kas veikti, izmantojot viedos līgumus, netiks atspoguļoti jūsu Gate.io kontā. Tā kā dažu viedo līgumu pārsūtīšanai ir nepieciešama manuāla apstrāde, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai iesniegtu palīdzības pieprasījumu.

4. Depozīts uz nepareizu kriptogrāfijas adresi vai nepareiza depozīta tīkla izvēle

Pirms depozīta uzsākšanas pārliecinieties, ka esat precīzi ievadījis depozīta adresi un izvēlējies pareizo depozīta tīklu. Ja tas netiek darīts, aktīvi var netikt kreditēti.

Tirdzniecība

Kas ir Stop-Limit funkcija un kā to lietot

Kas ir stop-limit orderis?

Stop-limit orderis ir limita orderis, kuram ir limita cena un stopcena. Kad tiek sasniegta stop cena, limita pasūtījums tiks ievietots pasūtījumu grāmatā. Kad limita cena ir sasniegta, limita uzdevums tiks izpildīts.

• Stop cena: kad aktīva cena sasniedz stop cenu, tiek izpildīts stop-limit rīkojums, lai pirktu vai pārdotu aktīvu par limita cenu vai labāku.
• Limitcena: izvēlētā (vai potenciāli labāka) cena, par kuru tiek izpildīts stop-limit orderis.

Jūs varat iestatīt stop cenu un limita cenu par to pašu cenu. Tomēr ir ieteicams, lai pārdošanas pasūtījumu apturēšanas cena būtu nedaudz augstāka par limita cenu. Šī cenu starpība nodrošinās drošu cenu starpību starp pasūtījuma aktivizēšanas brīdi un tā izpildes brīdi. Stop cenu varat iestatīt nedaudz zemāku par pirkšanas pasūtījumu limita cenu. Tas arī samazinās risku, ka jūsu pasūtījums netiks izpildīts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc tam, kad tirgus cena sasniegs jūsu limita cenu, jūsu uzdevums tiks izpildīts kā limita uzdevums. Ja iestatāt pārāk augstu stop-loss limitu vai pārāk zemu take-profit limitu, jūsu pasūtījums var nekad netikt aizpildīts, jo tirgus cena nevar sasniegt jūsu iestatīto limita cenu.

Kā izveidot stop-limit orderi

Kā darbojas stop-limit orderis?

Pašreizējā cena ir 2400 (A). Varat iestatīt stopcenu virs pašreizējās cenas, piemēram, 3000(B), vai zem pašreizējās cenas, piemēram,1500(C). Tiklīdz cena pieaugs līdz 3000 (B) vai nokrītas līdz 1500 (C), tiks aktivizēts stop-limit orderis, un limita pasūtījums tiks automātiski ievietots pasūtījumu grāmatā.

Piezīme

Limitcenu var iestatīt virs vai zem stop cenas gan pirkšanas, gan pārdošanas rīkojumiem. Piemēram, stopcenu B var novietot kopā ar zemāko robežcenu B1 vai augstāku robežcenu B2.

Limita uzdevums ir nederīgs pirms stop cenas aktivizēšanas, tostarp tad, ja limita cena tiek sasniegta pirms stop cenas.

Kad tiek sasniegta stop cena, tas tikai norāda, ka limita uzdevums ir aktivizēts un tiks iesniegts pasūtījumu grāmatā, nevis tiek nekavējoties aizpildīts. Limita uzdevums tiks izpildīts saskaņā ar saviem noteikumiem.

Kā veikt stop-limit pasūtījumu vietnē Gate.io?

1. Piesakieties savā Gate.io kontā, noklikšķiniet uz [Tirdzniecība] un atlasiet [Spot].
2. Atlasiet [Stop-limit] , ievadiet apturēšanas cenu, limita cenu un kriptovalūtas daudzumu, kuru vēlaties iegādāties.

Noklikšķiniet uz [Pirkt BTC] , lai apstiprinātu informāciju par darījumu.

Kā es varu apskatīt savus stop-limit pasūtījumus?

Kad esat iesniedzis pasūtījumus, sadaļā [Atvērtie pasūtījumi] varat skatīt un rediģēt savus stop-limit pasūtījumus.
Lai skatītu izpildītos vai atceltos pasūtījumus, dodieties uz cilni [ Pasūtījumu vēsture ].

Kas ir Limit Order

Limit orderis ir instrukcija pirkt vai pārdot aktīvu par noteiktu limita cenu, un tas netiek izpildīts uzreiz kā tirgus orderis. Tā vietā limita orderis tiek aktivizēts tikai tad, ja tirgus cena labvēlīgi sasniedz vai pārsniedz noteikto limita cenu. Tas ļauj tirgotājiem noteikt konkrētas pirkšanas vai pārdošanas cenas, kas atšķiras no pašreizējā tirgus kursa.

Piemēram:

• Ja iestatāt pirkšanas limita pasūtījumu 1BTC uz 60000ASVdolāru, kamēr pašreizējā tirgus cena ir 50000ASVdolāru, jūsu pasūtījums tiks izpildīts pēc dominējošā tirgus kursa 50000$. Tas ir tāpēc, ka tā ir izdevīgāka cena par jūsu norādīto 60000ASVdolāru limitu.

• Tāpat, ja jūs veicat pārdošanas limita pasūtījumu 1BTC par USD 40000, kad pašreizējā tirgus cena ir USD 50000, jūsu pasūtījums tiks izpildīts par USD 50000, jo tā ir izdevīgāka cena, salīdzinot ar jūsu noteikto 40000 USD limitu.

Rezumējot, limita orderi sniedz tirgotājiem stratēģiskus līdzekļus, lai kontrolētu cenu, par kādu viņi pērk vai pārdod aktīvu, nodrošinot izpildi par noteikto limitu vai labāku cenu tirgū.

Kas ir tirgus kārtība

Tirgus uzdevums ir tirdzniecības uzdevums, kas tiek nekavējoties izpildīts par pašreizējo tirgus cenu. Tas tiek izpildīts pēc iespējas ātrāk, un to var izmantot gan finanšu aktīvu pirkšanai, gan pārdošanai.

Veicot tirgus pasūtījumu, varat norādīt vai nu tā aktīva daudzumu, kuru vēlaties pirkt vai pārdot (apzīmēts kā [Summa] ), vai kopējo līdzekļu summu, ko vēlaties tērēt vai saņemt no darījuma (apzīmēts kā [Kopā] ) .

Piemēram:

• Ja vēlaties iegādāties noteiktu MX daudzumu, varat tieši ievadīt summu.
• Ja vēlaties iegūt noteiktu summu MX ar noteiktu līdzekļu summu, piemēram, 10 000 USDT, pirkšanas pasūtījuma veikšanai varat izmantot opciju [Kopā]. Šī elastība ļauj tirgotājiem veikt darījumus, pamatojoties uz iepriekš noteiktu daudzumu vai vēlamo naudas vērtību.

Kā skatīt manu tūlītējās tirdzniecības darbību

Tirdzniecības interfeisa apakšdaļā esošajā panelī Pasūtījumi un pozīcijas varat skatīt savas tūlītējās tirdzniecības darbības. Vienkārši pārslēdzieties starp cilnēm, lai pārbaudītu atvērtā pasūtījuma statusu un iepriekš izpildītos pasūtījumus.

1.Atveriet pasūtījumus

Izņemšana

Kāpēc mana izņemšana nav pienākusi?

Līdzekļu pārskaitīšana ietver šādas darbības:

• Gate.io iniciēts izņemšanas darījums.
• Blokķēdes tīkla apstiprinājums.
• Noguldīšana uz atbilstošās platformas.

Parasti TxID (darījuma ID) tiek ģenerēts 30–60minūšu laikā, norādot, ka mūsu platforma ir veiksmīgi pabeigusi izņemšanas operāciju un ka darījumi blokķēdē gaida.

Tomēr joprojām var paiet zināms laiks, līdz blokķēde un vēlāk arī atbilstošā platforma apstiprina konkrētu darījumu.

Iespējamā tīkla pārslodzes dēļ darījuma apstrādē var būt ievērojama aizkave. Varat izmantot transakcijasID (TxID), lai skatītu pārsūtīšanas statusu, izmantojot blokķēdes pārlūku.

• Ja blokķēdes pārlūks parāda, ka darījums nav apstiprināts, lūdzu, uzgaidiet, līdz process tiks pabeigts.
• Ja blokķēdes pārlūks parāda, ka darījums jau ir apstiprināts, tas nozīmē, ka jūsu līdzekļi ir veiksmīgi nosūtīti no Gate.io, un mēs nevaram sniegt turpmāku palīdzību šajā jautājumā. Jums būs jāsazinās ar mērķa adreses īpašnieku vai atbalsta komandu un jāmeklē papildu palīdzība.

Svarīgas vadlīnijas kriptovalūtas izņemšanai platformā Gate.io

1. Attiecībā uz kriptovalūtu, kas atbalsta vairākas ķēdes, piemēram, USDT, lūdzu, izvēlieties atbilstošo tīklu, veicot izņemšanas pieprasījumus.
2. Ja izņemšanas šifrēšanai ir nepieciešams MEMO, lūdzu, nokopējiet pareizo MEMO no saņemšanas platformas un ievadiet to precīzi. Pretējā gadījumā aktīvi pēc izņemšanas var tikt zaudēti.
3. Ja pēc adreses ievadīšanas lapa norāda, ka adrese nav derīga, lūdzu, pārbaudiet adresi vai sazinieties ar mūsu tiešsaistes klientu apkalpošanas dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.
4. Izņemšanas maksas katram kriptovalūtam ir atšķirīgas, un tās var apskatīt pēc kriptonauda atlasīšanas izņemšanas lapā.
5. Izņemšanas lapā varat redzēt attiecīgā kriptonauda minimālo izņemšanas summu un izņemšanas maksas.

Kā es varu pārbaudīt darījuma statusu blokķēdē?